梅田さんのブログで紹介されていた「おもてなしの経営学 アップルがソニーを超えた理由」を読んだ。その感想を書いてみようと思う。 第１章の「おもてなしの経営学」の中で中島さんは User Experienseは「おもてなし」だと思っています。 私はこれがいたく気…